Um guia melhor começa com informação certa.
Escolha o que precisa fazer. As solicitações de cadastro são gratuitas e passam pela revisão da equipe CityUp.
O que ajuda na conferência.
- Encontre a empresa e a unidade. Confira a cidade e o endereço antes de pedir uma inclusão ou mudança.
- Explique o que precisa ser revisto. Indique o dado atual, a correção sugerida e sua relação com a empresa.
- Indique uma fonte. Um site ou canal oficial ajuda a conferir a informação. Envie apenas o necessário para o pedido.
Bom saber antes de começar.
Preciso pagar para incluir minha empresa?
Não. Nome, atividade, cidade e contatos básicos fazem parte do cadastro gratuito. O CityUp PRO é uma evolução opcional da apresentação da empresa.
O que informar em um novo cadastro?
Primeiro, confira se a empresa já está no guia. Para incluir, informe a cidade, o nome, a atividade, um contato público e o tipo de atendimento. Se houver atendimento presencial, indique o endereço da unidade.
Posso corrigir uma empresa que não é minha?
Sim. Informe sua relação com a empresa e como podemos conferir a informação. A equipe avalia cada sugestão antes de alterar o perfil.
Como aviso sobre duplicidade ou encerramento?
Abra a solicitação de remoção, selecione o cadastro e informe o motivo. Se houver duplicidade, inclua o link do outro perfil na mensagem. Unidades diferentes podem ter cadastros próprios; por isso, a equipe confere o caso antes de decidir.
O pedido muda o cadastro na hora?
Não. Você recebe um protocolo e um link privado para acompanhar a análise. A equipe pode pedir informações complementares pelo acompanhamento. Enviar o pedido não confirma sua aprovação nem a remoção imediata do perfil.
Onde vejo a resposta ou recupero meu acesso?
Guarde o link privado entregue após o envio. Ele permite consultar o andamento, ver a decisão e responder quando a equipe pedir mais informações. O protocolo sozinho não dá acesso aos dados.
Se perdeu o link, abra a página de acompanhamento para ver as opções de recuperação. Tenha em mãos o e-mail informado no pedido e, se possível, o protocolo. Não compartilhe o acesso privado.
Quero tratar do uso dos meus dados. Qual é o caminho?
Consulte a Política de Privacidade e envie sua solicitação pelo canal de privacidade do CityUp.