Preferências de medição
Você pode permitir que o CityUp conte visitas às cidades, resultados e perfis, além de cliques nos canais de contato, para melhorar a navegação. Essa opção começa desligada e não interfere no uso do guia. Um clique em contato não significa que uma conversa aconteceu.
Não enviamos o texto das buscas, dados de formulários ou a lista de salvos. Com sua autorização, o Google Analytics usa identificadores de navegador para medir sessões e percursos. Você pode retirar a autorização aqui. Os registros locais detalhados duram até 30 dias, e os totais até 12 meses.
Sua preferência e a última cidade visitada ficam neste navegador. A cidade serve apenas para oferecer uma continuação e pode ser trocada a qualquer momento pelo seletor do guia.
1. Quem é responsável
O CityUp é operado por IVAN NEVTON NERES DE OLIVEIRA JUNIOR LTDA, CNPJ 63.394.440/0001-90. O contato de privacidade é privacidade@cityup.com.br. Você também pode encaminhar sua solicitação pelo formulário de contato. Endereço empresarial: Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150.
2. Dados que tratamos
Nos formulários de contato e de cadastro empresarial, recebemos os dados que você fornece, como nome, e-mail, telefone, empresa, cidade e conteúdo da solicitação. O servidor também pode processar registros técnicos de acesso necessários ao funcionamento e à segurança.
As empresas que você salva ficam no armazenamento local do dispositivo. Quando a medição está autorizada, contamos a ação de salvar ou remover uma empresa; não enviamos sua lista de salvos.
Nas jornadas CityUp PRO e Destaques, tratamos a identificação da empresa e do solicitante, contato, aceite das condições, materiais enviados, autoria ou autorização de uso, versões e histórico de revisão. Os arquivos enviados ficam restritos ao pedido durante a preparação; sua exibição pública depende de aprovação. Links de acompanhamento são privados e não devem ser compartilhados.
Para processar pagamentos pelo Asaas, encaminhamos a identificação do pagador, CPF ou CNPJ e os dados necessários da cobrança. Os dados do cartão são informados na página de pagamento do Asaas; o CityUp não recebe o número completo do cartão nem seu código de segurança. Guardamos referências, valores e estados financeiros para acompanhar a contratação, conciliar pagamentos e tratar cancelamentos ou estornos.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para responder mensagens, revisar pedidos de inclusão, correção ou remoção de empresas, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais. O CityUp não usa, nesta versão, ferramentas de publicidade comportamental.
Também usamos os dados para executar a contratação de PRO ou Destaques, confirmar o vínculo com a empresa, revisar e publicar os materiais aprovados e enviar avisos de acompanhamento. Confirmação de pagamento, revisão e ativação são etapas distintas.
4. Compartilhamento e links externos
Os dados podem ser acessados pela equipe e por fornecedores técnicos estritamente necessários à operação, sujeitos a deveres de segurança e confidencialidade. Também podem ser apresentados a autoridades quando houver obrigação legal.
A operação utiliza a Hostinger para hospedagem e e-mail, o Cloudflare R2 para cópias de segurança criptografadas e o Asaas para pagamentos e confirmações financeiras. O acesso e o compartilhamento ficam limitados ao necessário para cada função. Não enviamos materiais do perfil ao Asaas para processar uma cobrança.
Perfis podem conter links para WhatsApp, mapas, redes sociais e sites de terceiros. Ao abrir esses serviços, o tratamento passa a seguir as políticas de cada fornecedor.
Se você permitir, usamos o Google Analytics para medir visitas, cidades e categorias consultadas, perfis, ações de contato e etapas das contratações. O Google pode processar esses dados em outros países. Veja como o Google usa informações de sites que utilizam seus serviços. Não ativamos publicidade personalizada nem enviamos nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, texto de busca, conteúdo de formulários ou links privados ao Analytics.
5. Armazenamento e segurança
Mantemos solicitações pelo período necessário para analisá-las, responder ao titular, preservar o histórico editorial e atender obrigações aplicáveis. Adotamos controles compatíveis com a fase do produto e revisamos o acesso às informações.
A medição é opcional e começa desligada. Sua escolha e os cookies analíticos têm validade de até 180 dias. Você pode recusar ou retirar a autorização nas preferências, sem perder recursos do CityUp. A retirada interrompe a coleta futura deste navegador e o envio futuro de eventos comerciais associados a essa autorização; registros já recebidos podem ser tratados pelo canal de privacidade.
Os eventos locais detalhados ficam por até 30 dias e seus totais por até 12 meses. Na propriedade do Google Analytics, os dados associados ao usuário e aos eventos ficam por 2 meses; relatórios agregados podem permanecer por mais tempo. Quando autorizado, associamos a contratação a um identificador de navegador para medir pagamento confirmado e estorno, usando uma referência aleatória e o valor do pacote. Os registros operacionais do pedido seguem os prazos necessários à execução do serviço e às obrigações aplicáveis.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade ou revogação do consentimento. A identidade do solicitante poderá ser confirmada antes do atendimento.
Envie o pedido pelo canal de privacidade. Você também pode consultar as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
7. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto conforme o produto evoluir. A data no início da página indicará a versão mais recente.